Al tiempo de elaboración se suma el tiempo de envío:
PENÍNSULA Y BALEARES: Envío 24/48h con Nacex una vez procesado el pedido.
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RESTO ESPAÑA (Ceuta, Melilla, Canarias) serán enviados a través de la agencia CORREOS EXPRESS. Tiempo de entrega: 4-7 días laborables
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EUROPA: serán aceptados y enviados con UPS (Mailboxes) y carta certificada. Tiempo de entrega: 4-7 días laborables.
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Excepcionalmente, y por causas ajenas a Nativa Jewels Online Shop si los envíos tardan más de los plazos indicados el cliente se pondrá en contacto con EL TITULAR mediante correo (contacto.marina1@gmail.com) para revisar el número de pedido y si es necesario hacer una reclamación a la agencia de envíos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
- Se admitirán devoluciones por defecto de origen. En caso de devolución de artículos, esta deberá ser notificada en un plazo de 48h a partir de la recepción de los mismos, y el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por la empresa.
- Se admitirán devoluciones los siguientes 15 días.
- Una vez recibida la joya/pieza devuelta por el/la cliente y verificado que no ha sido usada o manipulada y está en su envoltorio original; en un márgen de 48/72h se realizará la operación de reembolso del importe del pedido
- La clienta que decida devolver un producto podrá elegir entre recibir el valor del precio del pedido, o un cupón para usar en la web y dispondrá 365 días para su uso. Es decir, tendrá un año de validez para usar el dinero del reembolso de la joya/pedido no deseados.
CÓMO PROCEDER PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
El cliente deberá enviar el producto en cuestión a la siguiente dirección:
Marina Guisasola Trens
C/ Gran, 2
08310 Argentona (Barcelona)
Documentación necesaria para la devolución: reúne la documentación de entrega.
1. IMPRIMIR Y ADJUNTAR ÉSTA HOJA CON LOS DATOS RELLENADOS
2. Los productos que deseas devolver en el embalaje original
CAMBIOS
